Shipping policy
- Délais de traitement des commandes
Les commands sont traitées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés). Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le récapitulatif de votre achat. Dès que votre colis est expédié, un second mail contenant le numer de suivi vous sera envoyé.
2. Délais et modes de livraison
Nous livrons en France et dans certains pays de l'UE.
- Livraison standard (La Poste/ Colissimo) : 2 à 5 jours ouvrés
- Livraison express (Chronopost) : 1 à 2 jours ouvrés.
Ces délais peuvent varier selon les périodes de forte activité (fêtes, soldes, promotions...).
3. Frais de livraison
Livraison gratuite dès 50 euros d'achat.
5. Problèmes de livraison
En cas d'adresse erronée ou incomplete, le colis peut nous être retourné. Dans ce cas, les frais de réexpédition resteront à la charge du client. Si le colis est déclaré perdu ou endommagé par le transporteur, nous nous engageons à vous renvoyer un nouveau produit ou à procéder à un remboursement, selon votre choix.
6. Contact en cas de problème
Pour toute question concernant votre command ou de livraison, vous ppuvez nous contacter à l'adresse mail suivante : siennalab7@gmail.com